Abbiamo parlato molte volte dell'email come strumento di comunicazione indispensabile per la vita quotidiana ed essenziale per quella lavorativa. Migliaia di transazioni e accordi nel mondo vengono stipulati attraverso le mail. Il marketing da decenni sfrutta questo strumento e crea campagne di email marketing i cui risultati nel tempo si sono evoluti sempre in direzione di un'efficienza maggiore.
Oggi, all'attuale stato dell'arte, qual'è l'evoluzione più naturale che ci si deve aspettare dall'email? Come cambierà a fronte della continua crescita dei social media e dei dispositivi tecnologici? Oggi l'email diventa mobile email. Le attività di marketing stanno sempre di più tenendo in considerazione l'integrazione dell'email con i device mobili, creando messaggi appositamente concepiti per essere fruiti su piattaforme mobili. Questo perché ad oggi, secondo Nielsen, l’88% delle persone controlla ogni giorno la propria posta elettronica tramite cellulare.
Nonostante questa stima, sembra che molte aziende debbano ancora adeguarsi a questa tendenza. L’annuale Email Marketing Industry Census ha messo in luce il fatto che il 39% delle aziende non ha ancora adottato nessuna strategia per mobile email e il 48% non è a conoscenza del tasso di apertura delle mail che vengono lette dai telefonini. Si parla tanto di ottimizzazione mobile ma molto spesso in maniera slegata ai profitti che un'azienda potrebbe trarne. Per chi non è ancora convinto di presidiare il campo del mobile con le proprie mail commerciali vale la pena di tirare fuori qualche altro numero. Secondo dati riportati da Hubspot tra aprile e settembre 2011 l'apertura di email da mobile è cresciuta del 34% mentre lo stesso dato riguardante l'apertura da desktop segna un calo: dall'11% al 9,5%.
Il trend con ogni probabilità è destinato a crescere, motivo per cui non ha senso continuare a servirsi dell'email marketing "tradizionale" senza ricorrere all'ottimizzazione per mobile, perché ci si rivolgerebbe a un numero di consumatori destinato a decrescere per via dello spostamento sui device mobili. Chiaramente il trend va interpretato in relazione al proprio settore di riferimento. In ogni caso questa sembra davvero un ottima ragione da cui partire per iniziare a lavorare sull'ottimizzazione, al fine di garantire all'utente una user experience in grado di conquistarlo e agevolarlo nella ricerca della informazioni che più gli interessano.
A supporto di quanto detto finora riportiamo di seguito un'infografica che presenta alcune statistiche riguardanti l’uso del cellulare per la visualizzazione delle email.
[Fonti: Hubspot; Nielsen; Return Path]
